Suivi et entretien.

Quels que soient vos besoins, votre distributeur Mercedes-Benz est à votre écoute.

Contrats Service


Nos contrats d’entretien et de réparation zéro tracas.

Contrats Service


Nos contrats d’entretien et de réparation zéro tracas.

Maîtrise totale des coûts grâce à des mensualités fixes.

Optez pour la solution zéro tracas avec les Contrats Service Mercedes-Benz et profitez d’une sécurité et d’une prévisibilité totales grâce à des mensualités fixes et des coûts parfaitement maîtrisés.

Maîtrise totale des coûts grâce à des mensualités fixes.

  • Sécurité : entretien régulier assuré par du personnel d’atelier compétent et spécialisé
  • Prévisibilité : mensualités fixes
  • Zéro tracas : pas de frais d’ateliers additionnels pour des travaux de réparation, d’entretien ou de remplacement de pièces d’usure imprévus (selon contrat)
  • Pérennité de la valeur : utilisation exclusive de pièces d’origine Mercedes-Benz
  • Convivialité : consultation des conditions personnelles du Contrat Service sur Mercedes me
    • Compact

      Compact. Le contrat d’entretien.

      Prévisibilité parfaite et maîtrise totale des coûts.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      -

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      -

      Valable jusqu’à 10 ans maximum et de 20 000 à 200 000 km pour les véhicules neufs et jusqu’à 10 ans maximum et de 10 000 à 200 000 km pour les véhicules d’occasion. Pour la Classe V, se référer aux conditions et prestations du contrat ServiceCare Entretien Mercedes-Benz.
    • Compact-Plus

      Compact-Plus Le contrat d’entretien XXL.

      Prévisibilité parfaite et maîtrise totale des coûts également pour les pièces d’usure.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      Erneuerung von Verschleißteilen  mit Mercedes-Benz Original-Teilen

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      -

      Valable jusqu’à 10 ans maximum et de 20 000 à 200 000 km pour les véhicules neufs et jusqu’à 10 ans maximum et de 10 000 à 200 000 km pour les véhicules d’occasion. Le contrat Compact-Plus ne peut être souscrit pour la Classe V.
    • Excellent

      Excellent. Le contrat d’entretien zéro tracas.

      La solution pour voyager sans souci.

      Mobilo

      Mobilität und schnelle Hilfe im Schadensfall durch unseren mobilen Service 24h

      Wartung

      Alle Wartungsarbeiten gemäß Mercedes-Benz Vorgabe inklusive Austausch von Teilen (Ölwechsel, Kombifilter ect.)

      Verschleiß

      Erneuerung von Verschleißteilen mit Mercedes-Benz Original-Teilen

      Reparaturen

      Übernahme sämtlicher Reparaturen

      Garantieverlängerung

      Erweiterung der Neuwagengarantie von zwei auf bis zu zehn Jahre

      Valable de 1 à 6 ans et de 10 000 à 200 000 km pour les véhicules neufs. Pour la Classe V, se référer aux conditions et prestations du contrat ServiceCare Complete Mercedes-Benz. La durée maximale du contrat est de 7 ans.
    • Advance

      Advance. Le contrat de garantie.

      Rallongez la période de garantie de votre véhicule neuf ou d’occasion.

      Mobilo

      -

      Wartung

      -

      Verschleiß

      -

      Reparaturen

      -

      Garantieverlängerung

      Erweiterung der Neuwagen-Garantie von zwei auf bis zu zehn Jahre

      Pour la Classe V, se référer aux conditions et prestations du contrat ServiceCare ExtendedWarranty Mercedes-Benz. La durée maximale du contrat est de 5 ans.

    Services d’atelier


    Un suivi toujours parfait.

    Ce sont souvent des petits détails qui font l’excellence d’un service, par exemple lorsque votre atelier Mercedes-Benz vous fait économiser du temps lors des révisions ou efface tout simplement les traces désagréables du quotidien. Découvrez les meilleurs services pour vous et votre Mercedes.

    Services d’atelier


    Un suivi toujours parfait.

    Ce sont souvent des petits détails qui font l’excellence d’un service, par exemple lorsque votre atelier Mercedes-Benz vous fait économiser du temps lors des révisions ou efface tout simplement les traces désagréables du quotidien. Découvrez les meilleurs services pour vous et votre Mercedes.

    Mercedes-Benz SmallRepair permet de gommer rapidement et à moindres frais les petits accrocs du quotidien.

    SmallRepair

    Sur la photo, on découvre un homme barbu élégamment vêtu regardant sa montre.

    ExpressService

    Sur la photo, on découvre un couple visionnant les offres de service Mercedes-Benz sur une tablette.

    Rapport de maintenance numérique

    Un couple ouvre une Mercedes-Benz CLA stationnée au bord de la route dans un environnement urbain.

    Service d’enlèvement et de livraison

    Sur la photo, on découvre un technicien d’atelier Mercedes et un client discutant du véhicule.

    Contrôle des véhicules d’occasion

    Vue macro d’une étoile Mercedes avec des clients et des techniciens d’atelier en arrière-plan.

    Reprise des véhicules en fin de vie

    Garanties


    Une responsabilité que nous endossons volontiers.

    Garanties


    Une responsabilité que nous endossons volontiers.

    • Garantie véhicule neuf

      Sécurité sur toute la ligne.

      Sur la photo, on découvre en gros plan une femme au volant de son véhicule.

      Sécurité sur toute la ligne.

      Une garantie véhicule neuf de deux ans s’applique dans toute l’Europe aux voitures particulières Mercedes-Benz depuis le 1er septembre 2005.

      L’accord de garantie contractuel vous sera communiqué par notre réseau de vente national. La garantie s’applique sans limitation de kilométrage à compter du jour de la livraison du véhicule ou de sa première immatriculation, si elle est antérieure. Elle complète la garantie légale des vices cachés et vous donne le sentiment rassurant d’être couvert pendant les deux premières années.

      La garantie véhicule neuf Mercedes-Benz est valable dans les tous pays de l’Union européenne, ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse.

    • Garantie véhicule d’occasion

      Le label qualité des véhicules d’occasion.

      Sur la photo, on découvre une ancienne Classe E et un homme assis devant.

      Le label qualité des véhicules d’occasion.

      Le véhicule d’occasion que vous achetez chez nous a été testé par nos spécialistes et bénéficie dans la plupart des cas d’une garantie contractuelle européenne Mercedes-Benz valable pendant au moins 12 mois.

      Elle garantit votre mobilité en cas de problème, quel que soit le pays d’Europe occidentale dans lequel vous vous trouvez. Nous réparons votre véhicule sans que vous ayez à verser un centime pour la main-d’œuvre et, jusqu’à un kilométrage de 100 000 km, également pour les pièces. Pour les véhicules présentant un kilométrage plus élevé, nous vous remboursons le coût de la main-d’œuvre dans sa totalité.

      Si le véhicule de votre choix – à l’étoile ou de marque concurrente – ne bénéficie pas de la garantie contractuelle européenne Mercedes-Benz, adressez-vous simplement à votre vendeur.

    Entretien


    Sécurité, fiabilité et pérennité de valeur.

    L’entretien Mercedes-Benz est une formule adaptée parfaitement à votre Mercedes. Elle englobe une vaste gamme de services et de contrôles qui autorisent un suivi sur mesure. En tant que constructeur, nous connaissons parfaitement votre Mercedes.

    Entretien


    Sécurité, fiabilité et pérennité de valeur.

    L’entretien Mercedes-Benz est une formule adaptée parfaitement à votre Mercedes. Elle englobe une vaste gamme de services et de contrôles qui autorisent un suivi sur mesure. En tant que constructeur, nous connaissons parfaitement votre Mercedes.

    Vos avantages en un coup d’œil :

    L’entretien Mercedes-Benz est tout simplement parfait, car l’imperfection est toujours source de problèmes.
    La vidéo demandée est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
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    Vos avantages en un coup d’œil :

    • Un personnel d’atelier professionnel et hautement qualifié
    • Un entretien d’excellence avec des outils spéciaux
    • Un suivi sur mesure en fonction du kilométrage et des conditions d’utilisation de votre véhicule
    • Prolongement gratuit de la garantie mobilité Mobilo à chaque révision et ce, pendant 30 ans
    • Tableau de bord S.A.V. véhicule (Vehicle Service Dashboard)

      Toutes les informations sur le suivi de votre véhicule au jour le jour.

      Le tableau de bord S.A.V. véhicule (Vehicle Service Dashboard) Mercedes-Benz indique l’échéance de la prochaine révision en temps réel.

      Toutes les informations sur le suivi de votre véhicule au jour le jour.

      Retrouvez sur Mercedes me toutes les informations utiles (mises à jour quotidiennement) sur le statut et les échéances de suivi et d’entretien de votre Mercedes. Exemples :

      • Echéance de la prochaine révision
      • Echéance de la garantie mobilité Mobilo
      • Echéance du prochain contrôle technique

      Inscrivez-vous sur le portail Mercedes me pour consulter l’état de vos services.

    • Travaux d’entretien

      Quand entretien rime avec confort.

      Grâce à un entretien régulier par le réseau Mercedes-Benz, votre véhicule vous offre une sécurité maximale à chaque trajet.
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      Quand entretien rime avec confort.

      Mercedes-Benz Service propose deux niveaux d’entretien : le Service A et le Service B, effectués en alternance. Vous n’avez même pas à vous préoccuper des prochains rendez-vous : l’affichage des intervalles de maintenance proposé de série à bord de votre Mercedes vous rappelle automatiquement les prochaines échéances. Autre plus : des traces d’usure ou des dommages potentiels peuvent être détectés à temps, ce qui permet d’éviter des réparations plus importantes.

    • Mobilo

      Notre garantie mobilité de série.

      En cas panne de votre véhicule, la garantie mobilité Mobilo vous permet de poursuive votre trajet.
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      Notre garantie mobilité de série.

      En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Vous pouvez nous joindre au 00800 1 777 7777 où nous sommes à votre écoute 24h/24 pour intervenir dans plus de 40 pays européens grâce à un réseau de plus de 3 000 partenaires S.A.V. Mercedes-Benz agréés. Proposée de série sur toutes les voitures particulières Mercedes-Benz, la garantie mobilité Mobilo peut être prolongée gratuitement à chaque révision auprès d’un distributeur Mercedes-Benz – et ce, jusqu’à 30 ans.

      D’ailleurs, vous pouvez consulter à tout moment l’échéance de votre garantie Mobilo sur le portail Mercedes me.

      Les véhicules immatriculés pour la première fois entre le 24/10/1998 et le 31/03/2008 sont couverts par la formule de garantie mobilité précédente baptisée MobiloLife.