Suivi et entretien.

Une garantie véhicule neuf de deux ans s’applique dans toute l’Europe aux voitures particulières Mercedes-Benz depuis le 1er septembre 2005.

L’accord de garantie contractuel vous sera communiqué par notre réseau de vente national. La garantie s’applique sans limitation de kilométrage à compter du jour de la livraison du véhicule ou de sa première immatriculation, si elle est antérieure. Elle complète la garantie légale des vices cachés et vous donne le sentiment rassurant d’être couvert pendant les deux premières années.

La garantie véhicule neuf Mercedes-Benz est valable dans les tous pays de l’Union européenne, ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et en Suisse.

Le véhicule d’occasion que vous achetez chez nous a été testé par nos spécialistes et bénéficie dans la plupart des cas d’une garantie contractuelle européenne Mercedes-Benz valable pendant au moins 12 mois.

Elle garantit votre mobilité en cas de problème, quel que soit le pays d’Europe occidentale dans lequel vous vous trouvez. Nous réparons votre véhicule sans que vous ayez à verser un centime pour la main-d’œuvre et, jusqu’à un kilométrage de 100 000 km, également pour les pièces. Pour les véhicules présentant un kilométrage plus élevé, nous vous remboursons le coût de la main-d’œuvre dans sa totalité.

Si le véhicule de votre choix – à l’étoile ou de marque concurrente – ne bénéficie pas de la garantie contractuelle européenne Mercedes-Benz, adressez-vous simplement à votre vendeur.

Retrouvez sur Mercedes me toutes les informations utiles (mises à jour quotidiennement) sur le statut et les échéances de suivi et d’entretien de votre Mercedes. Exemples :

• Echéance de la prochaine révision
  
• Echéance de la garantie mobilité Mobilo
• Echéance du prochain contrôle technique

Inscrivez-vous sur le portail Mercedes me pour consulter l’état de vos services.

Mercedes-Benz Service propose deux niveaux d’entretien : le Service A et le Service B, effectués en alternance. Vous n’avez même pas à vous préoccuper des prochains rendez-vous : l’affichage des intervalles de maintenance proposé de série à bord de votre Mercedes vous rappelle automatiquement les prochaines échéances. Autre plus : des traces d’usure ou des dommages potentiels peuvent être détectés à temps, ce qui permet d’éviter des réparations plus importantes.

En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Vous pouvez nous joindre au 00800 1 777 7777 où nous sommes à votre écoute 24h/24 pour intervenir dans plus de 40 pays européens grâce à un réseau de plus de 3 000 partenaires S.A.V. Mercedes-Benz agréés. Proposée de série sur toutes les voitures particulières Mercedes-Benz, la garantie mobilité Mobilo peut être prolongée gratuitement à chaque révision auprès d’un distributeur Mercedes-Benz – et ce, jusqu’à 30 ans.

D’ailleurs, vous pouvez consulter à tout moment l’échéance de votre garantie Mobilo sur le portail Mercedes me.